Гарантия на товары магазина Dveri.shop
В Dveri.shop мы гарантируем высочайшее качество каждой металлической двери, которую производим или реализуем. Наша система гарантийного обслуживания разработана с учетом всех возможных ситуаций и направлена на защиту прав каждого клиента. Мы уверены в надежности наших изделий и предлагаем вам подробную информацию о том, как работает наша гарантия.
| Гарантия на: | Временной период: |
|---|---|
| Дверное полотно | 2 года |
|
Металлоконструкция
|
2 года
|
|
Отделка
|
2 года
|
|
Фурнитура
|
3-6 месяцев
|
|
Порошковое напыление
|
1 год |
| Установка | 1 год |
Гарантийные обязательства Dveri.shop
Каждая входная дверь от Dveri.shop сопровождается официальной гарантией, срок которой составляет до 2 лет (в зависимости от модели). Этот период начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю. Гарантия распространяется на все элементы конструкции: металл, наполнение, замки, петли и другие комплектующие.
Что входит в гарантийное обслуживание?
- Бесплатный ремонт дефектов, возникших по вине производителя, включая:
- Повреждения лакокрасочного покрытия.
- Неисправности замков и фурнитуры.
- Деформации металлических элементов (кроме случаев неправильной эксплуатации).
- Замена деталей , если их ремонт невозможен.
- Консультационная поддержка специалистов по любым вопросам, связанным с вашей дверью.
Условия гарантийного обслуживания
Для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо соблюдать следующие правила:
- Сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- Правильно эксплуатировать дверь согласно инструкции, прилагаемой к товару.
- Не допускать самостоятельного ремонта или модификации конструкции.
- Избегать механических повреждений и воздействий агрессивных веществ.
Что не покрывается гарантией?
Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:
- Неправильной установкой двери (если монтаж выполнялся не специалистами Dveri.shop).
- Природными катаклизмами или стихийными бедствиями.
- Химическими веществами, использованными для уборки.
- Физическим воздействием (ударами, царапинами).
Послепродажное обслуживание
Мы понимаем, что даже после окончания гарантийного периода вы можете столкнуться с необходимостью ремонта или консультации. Поэтому Dveri.shop предлагает услуги послегарантийного обслуживания по доступным ценам. Наши мастера оперативно решат любой вопрос, связанный с вашей дверью.
Как получить гарантийное обслуживание?
Если вы обнаружили проблему с дверью, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону. После обращения мастер выедет на объект для диагностики проблемы. Если поломка подтверждается как заводской дефект, мы проведем ремонт или замену бесплатно.
Dveri.shop заботится о каждом клиенте и гарантирует долговечность и надежность своих изделий. Выбирайте качественные двери, и мы обеспечим вам спокойствие на долгие годы!